{"id":3,"date":"2026-03-28T03:05:01","date_gmt":"2026-03-28T03:05:01","guid":{"rendered":"http:\/\/turnoagil.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-15T02:54:28","modified_gmt":"2026-05-15T02:54:28","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/turnoagil.com\/index.php\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales"},"content":{"rendered":"\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Mayo de 2026<\/p>\n\n\n\n

En [Nombre Legal de tu Empresa o TurnoAgil ERP]<\/strong> (en adelante, “TurnoAgil”, “nosotros” o “la Empresa”), valoramos y respetamos profundamente la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes.<\/p>\n\n\n\n

La presente Pol\u00edtica de Privacidad establece los t\u00e9rminos bajo los cuales usamos y protegemos la informaci\u00f3n que es proporcionada por nuestros usuarios al utilizar nuestro sitio web (www.turnoagil.com<\/a>) y nuestros servicios de software. Este documento est\u00e1 dise\u00f1ado en estricto cumplimiento con la Ley Estatutaria 1581 de 2012<\/strong> y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013<\/strong> de la Rep\u00fablica de Colombia.<\/p>\n\n\n\n

1. Identificaci\u00f3n del Responsable del Tratamiento<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Raz\u00f3n Social:<\/strong> INVERSIONES ALAINZA SYSTEM S.A.S<\/li>\n\n\n\n
  • NIT \/ RUT:<\/strong> 900534850<\/li>\n\n\n\n
  • Direcci\u00f3n:<\/strong> CARR 73 53 56 Medell\u00edn, Antioquia<\/li>\n\n\n\n
  • Correo Electr\u00f3nico:<\/strong> info@turnoagil.com<\/li>\n\n\n\n
  • Tel\u00e9fono:<\/strong> 3172455511<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    2. \u00bfQu\u00e9 datos personales recopilamos?<\/h2>\n\n\n\n

    Recopilamos informaci\u00f3n de dos maneras distintas, dependiendo de su relaci\u00f3n con TurnoAgil:<\/p>\n\n\n\n

    A. Datos recopilados a trav\u00e9s de nuestro Sitio Web (Visitantes y Prospectos)<\/h3>\n\n\n\n

    Cuando completas nuestros formularios de contacto, solicitas una demostraci\u00f3n o te comunicas por WhatsApp, podemos recopilar:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Nombre completo.<\/li>\n\n\n\n
    • Correo electr\u00f3nico corporativo o personal.<\/li>\n\n\n\n
    • N\u00famero de tel\u00e9fono \/ WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n
    • Nombre de la empresa o cl\u00ednica a la que representas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      B. Datos procesados a trav\u00e9s de nuestro Software (Clientes y Pacientes)<\/h3>\n\n\n\n

      Importante:<\/strong> TurnoAgil act\u00faa como “Encargado”<\/strong> del tratamiento de datos cuando nuestras empresas clientes (Cl\u00ednicas, Hospitales, Bancos) utilizan el sistema para gestionar a sus usuarios. El cliente es el “Responsable”<\/strong> directo de los datos de sus pacientes. El software puede procesar temporalmente n\u00fameros de documento, nombres y tipos de servicio requeridos exclusivamente para el enrutamiento de filas, bajo los protocolos de seguridad y bases de datos propias de cada cliente.<\/p>\n\n\n\n

      3. Finalidad del Tratamiento de los Datos<\/h2>\n\n\n\n

      Los datos personales proporcionados a trav\u00e9s de nuestro sitio web ser\u00e1n utilizados con los siguientes prop\u00f3sitos:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Gesti\u00f3n Comercial:<\/strong> Contactarlo para agendar demostraciones, enviar cotizaciones y brindar informaci\u00f3n detallada sobre TurnoAgil ERP.<\/li>\n\n\n\n
      • Soporte T\u00e9cnico:<\/strong> Atender consultas, peticiones, quejas o reclamos (PQRS) relacionados con nuestros servicios.<\/li>\n\n\n\n
      • Marketing y Actualizaciones:<\/strong> Enviar boletines informativos, actualizaciones del software, nuevas funcionalidades u ofertas exclusivas (siempre con la opci\u00f3n de darse de baja en cualquier momento).<\/li>\n\n\n\n
      • Mejora del Servicio:<\/strong> Analizar el tr\u00e1fico de nuestro sitio web para optimizar la experiencia de usuario y el dise\u00f1o de nuestras plataformas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        4. Derechos de los Titulares de la Informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

        Como titular de tus datos personales, tienes derecho constitucional a:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Conocer, actualizar y rectificar<\/strong> tus datos personales frente a TurnoAgil.<\/li>\n\n\n\n
        • Solicitar prueba<\/strong> de la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento de tus datos.<\/li>\n\n\n\n
        • Ser informado<\/strong> previa solicitud, respecto al uso que le hemos dado a tus datos.<\/li>\n\n\n\n
        • Revocar la autorizaci\u00f3n<\/strong> y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales.<\/li>\n\n\n\n
        • Acceder en forma gratuita<\/strong> a tus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          5. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos (PQRS)<\/h2>\n\n\n\n

          Si deseas ejercer tus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, o revocar la autorizaci\u00f3n, puedes enviar una solicitud formal al correo electr\u00f3nico: [tu-correo-de-contacto@turnoagil.com]<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          Tu solicitud debe incluir:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Nombre completo y n\u00famero de identificaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
          2. Descripci\u00f3n clara y precisa de los datos respecto de los cuales buscas ejercer tus derechos.<\/li>\n\n\n\n
          3. Petici\u00f3n espec\u00edfica (actualizaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n, queja, etc.).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Daremos respuesta a tu solicitud en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles, de acuerdo con lo estipulado por la ley colombiana.<\/p>\n\n\n\n

            6. Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

            En TurnoAgil estamos altamente comprometidos en mantener tu informaci\u00f3n segura. Utilizamos servidores de alta tecnolog\u00eda, encriptaci\u00f3n y firewalls actualizados para asegurar que no exista ning\u00fan acceso no autorizado, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n o uso indebido de las bases de datos de nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n

            7. Uso de Cookies<\/h2>\n\n\n\n

            Nuestro sitio web emplea “cookies” para poder identificar las p\u00e1ginas que son visitadas y su frecuencia. Esta informaci\u00f3n es empleada \u00fanicamente para an\u00e1lisis estad\u00edstico. Puedes eliminar las cookies en cualquier momento desde tu ordenador o configurar tu navegador para rechazar su uso.<\/p>\n\n\n\n

            8. Modificaciones a la Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\n\n\n\n

            TurnoAgil se reserva el derecho de cambiar los t\u00e9rminos de la presente Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 publicada y notificada a trav\u00e9s de este mismo sitio web. Te invitamos a revisar esta p\u00e1gina peri\u00f3dicamente para asegurarte de que est\u00e1s de acuerdo con dichos cambios.<\/p>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

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